POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – HEXAMEDIA
Hexamedia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de informar a los usuarios, clientes, proveedores y visitantes del sitio web www.hexamedia.co sobre las condiciones bajo las cuales se recolecta, almacena, usa, comparte y protege su información.
Al utilizar nuestros servicios, formularios de contacto, canales de atención o nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Hexamedia
Correo: [email protected]
Sitio web: https://hexamedia.co
Ciudad: Cali, Colombia
DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Hexamedia podrá solicitar, almacenar y procesar los siguientes datos personales:
– Nombre completo
– Número de teléfono
– Correo electrónico
– Empresa u organización
– Cargo (opcional)
– Información relacionada con solicitudes de servicios
– Interacciones por WhatsApp, chat, redes sociales y formularios web
– Información técnica como IP, ubicación aproximada, navegador, cookies y comportamiento del usuario en la web
No recolectamos datos sensibles a menos que el usuario voluntariamente los proporcione.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados se usarán con las siguientes finalidades:
Finalidades asociadas a servicios y contacto
– Dar respuesta a solicitudes, cotizaciones, asesorías o mensajes enviados por el usuario.
– Gestión de clientes, agendamiento y soporte técnico.
– Procesos de contratación, facturación y seguimiento comercial.
Finalidades comerciales y de marketing
– Enviar información sobre servicios de desarrollo web, marketing digital, automatización y branding.
– Remitir contenido educativo, newsletters, invitaciones, promociones y actualizaciones.
– Realizar segmentación de audiencias y análisis para mejorar nuestros servicios.
Finalidades técnicas y de seguridad
– Optimizar la experiencia de navegación en el sitio web.
– Identificar accesos no autorizados o actividades sospechosas.
– Cumplir con requisitos legales o normativos.
Hexamedia no vende, intercambia o comparte datos personales con terceros no autorizados.
DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
El titular de los datos puede en cualquier momento:
– Conocer, actualizar o rectificar sus datos.
– Solicitar la eliminación de la información cuando sea procedente.
– Revocar la autorización de uso de datos.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Para ejercerlos, puede escribir a:
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales cuando:
– Diligencia un formulario en el sitio web.
– Se comunica por WhatsApp, redes sociales o correo.
– Interactúa con nuestros anuncios o automatizaciones.
– Utiliza los servicios digitales de Hexamedia.
La autorización podrá ser verbal, escrita o digital.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hexamedia adopta medidas técnicas, administrativas y tecnológicas para garantizar la protección de los datos, evitando:
– Accesos no autorizados
– Pérdida o alteración de información
– Uso indebido de datos
TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos (hosting, CRM, automatización, email marketing), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
USO DE COOKIES
El sitio utiliza cookies para:
– Analizar tráfico y comportamiento
– Mejorar experiencia de navegación
– Recordar preferencias
– Medir campañas
El usuario puede desactivarlas desde su navegador.
VIGENCIA
La política aplica desde su publicación y mientras Hexamedia realice tratamiento de datos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a usar correctamente el sitio.
Todo el contenido del sitio es propiedad de Hexamedia.
Hexamedia no se hace responsable por sitios de terceros.
No garantizamos disponibilidad absoluta del sitio.
Hexamedia puede actualizar esta política en cualquier momento.